Доставка и самовывоз по всей России

Всю информацию о доставке заказов по России можно получить по телефону: 8 800 222-99-40 (звонок по России бесплатный).

Условия доставки заказов по России:
  • Минимальная сумма заказа - 800 рублей.
  • Доставка заказов в регионы России осуществляется только при условии 100% предоплаты заказа.
  • Расчет точной стоимости доставки заказа свыше 5 кг. (с учетом веса и габаритов заказа) уточняется менеджером магазина после обработки Вашего заказа.

При оформлении заказа сайт должен автоматически определить Ваше местоположение, и Вам на выбор будет предложен оптимальный вариант доставки заказа в Ваш населенный пункт.

1. Доставка в пункты выдачи заказов по России

На сегодняшний день этот способ является самым удобным и недорогим. Пункты выдачи заказов расположены в более чем 120 городах России. Стоимость доставки в ПВЗ зависит от расположения населенного пункта и начинается от 300 рублей. К сожалению данная услуга пока доступна не для всех городов России. Если Вы не нашли Вашего населенного пункта в таблице ниже, после оформления заказа, оператор нашего контактного центра подберет для Вас возможный способ доставки.

Список пунктов выдачи:

2. Доставка транспортной компанией

Доставка заказа силами транспортной компании обычно целесообразна для тяжелых и не габаритных товаров (не проходящих в пункты выдачи заказов по весу или габариту) или при отсутствии в Вашем городе пункта выдачи заказов. При выборе этого способа доставки, нашему интернет-магазину Вы оплачиваете только стоимость подготовки и доставки заказа на терминал транспортной компании в Москве или Санкт-Петербурге (в зависимости от веса заказа обычно стоимость этой услуги составляет 300 - 500 руб.). Стоимость межтерминальной доставки до склада транспортной компании в Вашем городе оплачивается Вами при получении заказа, непосредственно в самой транспортной компании.

Узнать ориентировочную (предварительную) стоимость межтерминальной доставки можно у нашего оператора контактного центра по телефону или самостоятельно на сайте ТК.

3. Доставка EMS почта России

Самый "не бюджетный" способ доставки. Обычно используется в случае отсутствия в Вашем населенном пункте пункта выдачи заказов или терминала транспортной компании. 
Узнать ориентировочную стоимость доставки заказа до Вашего населенного пункта можно на сайте EMS почта России, воспользовавшись калькулятором стоимости доставки EMS.

    4. Порядок получения заказа:

    При получении заказа, покупатель должен проверить внешний вид и комплектность заказа при сотруднике пункта выдачи.

    Если при приемке заказа обнаружено:

    1. неполная комплектация заказа,
    2. пересортица (несоответствие состава посылки перечню заказа),
    3. явные внешние повреждения товара,
    4. некомплектность товара (не хватает какой либо детали),

    получателю необходимо сообщить в интернет-магазин о возникновении любой из этих ситуаций. В зависимости от возникшей ситуации, просим зафиксировать "недостаток" на фотокамеру непосредственно в пункте выдачи и составить "Акт расхождения".

    Если Вы получили заказ с одной из выше перечисленных проблем, мы можем предложить на Ваш выбор один из нескольких вариантов решения:

    • соразмерное изменение первоначальной цены товара в сторону ее уменьшения (скидка);
    • замена на аналогичный товар (с доставкой за счет магазина);
    • безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение;
    • оформить возврат денежных средств.

    Если покупатель принимает заказ по внешнему виду и комплектности, то продавец оставляет за собой право отказать в рассмотрении последующих претензий к внешним дефектам товара и комплектности заказа.

    Краткий порядок доставки заказа по России

    1. Вы оформляете заказ на сайте или по телефону, с обязательным указанием ФИО, адреса своей электронной почты и контактного телефона.
    2. Если Вы самостоятельно оформили заказ на сайте, то для согласования заказа, в рабочее время, с Вами обязательно свяжется оператор нашего контактного центра. После чего производится резервирование товара под Ваш заказ (срок резерва - 2 дня). Если Вы не успели оплатить заказ в этот период, для продления резерва просим сообщить нам об этом.
    3. Внимание! Оплата заказа на сайте возможна только после согласования. Оплатить согласованный заказ можно из Вашего личного кабинета, данные для доступа в личный кабинет вы получите в письме, которое придет на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Для Вашего удобства, дополнительно, менеджер магазина отправит на Вашу электронную почту письмо с прямой ссылкой в раздел оплаты Вашего заказа на сайте. Так же заказ можно оплатить введя номер заказа в специальном поле "Оплата на сайте" в нижней части сайта.
    4. Оплатить заказ можно различными способами: банковской картой, электронными деньгами, наличными через платежные терминалы. Выбрав удобный для Вас способ оплаты, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз НКО "Яндекс.Деньги" где можно произвести оплату заказа. (подробнее см. раздел "Оплата" ).
    5. При онлайн оплате сообщение о Вашем платеже приходит мгновенно.
    6. Мы проверяем поступление денег и в течении 1-2 рабочих дней отправляем Ваш заказ.
    7. Примерно через 2-7 дней после нашей отправки, Вы получаете свой заказ (сроки зависят от удаленности Вашего региона от складов в Москве или Санкт-Петербурге).
    8. При получении заказа в пункте выдачи, покупатель должен проверить внешний вид и комплектность товара.
    Если Вы решили отказаться от заказа (товара надлежащего качества), который уже отправлен или доставлен в город получателя, то при возврате денежных средств сумма затрат за доставку заказа туда и обратно возлагаются на заказчика.

    Почему 100% предоплата?

    Многие не добросовестно относятся к покупкам через интернет и позволяют себе не забирать заказы в пунктах выдачи своего города, не задумываясь о том, что стоимость отправки, хранение и обратную доставку посылки будет оплачивать продавец, находится масса причин – ремонт, дети, болезни, работа, праздники, и вообще «мы такое уже купили дешевле» или «нам подарили».

    Мы все прекрасно понимаем, но и Вы поймите, нам тоже не хочется платить за пересылку товара в оба конца, плюс за хранение заказа на складе перевозчика в Вашем городе. Поэтому полная оплата с Вашей стороны является гарантией, что Вы не откажетесь от заказа после отправки и точно его заберете. А если товар Вам по какой-то причине не подошел или выявился скрытый дефект (брак), Вы всегда можете вернуть его в магазин (согласно законодательству РФ) в течении 14 дней.

    Для тех кто сомневается или боится обмана, может ознакомиться с отзывами о нашем интернет-магазине на независимом ресурсе - Яндекс.Маркет, на этой авторитетной торговой площадке мы размещяемся с 2010 года.